withcafeの機能紹介
電話・DM・紙台帳での受付を整理し、少人数でも回しやすいテイクアウト受付を実現するための機能をまとめています。
店舗様向け機能
メニュー編集
画像・価格・説明文を自由に設定。公開開始・終了の日時指定やオプション追加にも対応しています。
在庫管理
商品別・日別に在庫数を設定でき、上限に達したら自動で受付を停止します。手動での売り切れ案内が不要になります。
受取時間管理
受取時間枠を設定し、特定の時間帯への注文集中を防ぎやすくします。受け渡しが分散するので、営業中のバタつきを減らせます。
注文一覧管理
日ごと・月ごとの注文状況をまとめて確認できます。DM・電話・紙台帳を行き来する必要がなくなります。
注文通知
新しい注文が入るとメールで通知されるため、営業中にこまめに画面を確認する手間が減ります。
予約キャンセル設定
キャンセル・変更の可否や期限を店舗ごとに設定できます。ドタキャン対応の負担を減らしやすくなります。
事前決済(ノーショー対策)
店舗任意でクレジットカードの事前決済を有効化できます。Stripe 連携で本人確認・銀行口座登録は withcafe 上で完結。withcafe の追加月額は 0 円、Stripe 手数料 3.6% のみ。キャンセル料率の設定で、無断キャンセルの実害を減らせます。
売上ダッシュボード
日次・月次の売上推移、事前決済時は Stripe 手数料控除後の実入金見込みまでグラフで一目で確認。入金履歴・残高・入金スケジュール変更もダッシュボードから可能です。
お客様向け機能
スマホで注文
店舗が発行した注文ページのURLから、お客様がいつでもスマホで注文を完結できます。
受取時間と商品の選択
受取時間枠と商品を選ぶだけのシンプルな注文画面。迷いにくい設計を心がけています。
リマインドメール
受取日当日にリマインドメールが届くため、受け取り忘れを防ぎやすくなります。
電話・DM運用からの移行メリット
これまで電話やInstagram DMで受けていた注文をシステムに移行することで、以下のような変化が期待できます。
- 接客中に電話で手を止める回数が減りやすい
- DM注文の見落とし・返信漏れ・転記漏れが減りやすい
- 売り切れた商品への注文が自動で止まる
- 注文を一覧でまとめて確認しやすくなる
- 営業時間外もお客様が注文できるようになる
詳しくはテイクアウト受付機能の詳細もご覧ください。