テイクアウト受付機能
電話・DM・紙台帳で行っていたテイクアウトの注文受付を、スマホ・Webでまとめて管理できるようにする機能です。
テイクアウト受付の流れ
店舗がメニューと受取枠を設定
商品の画像・価格・在庫数・受取時間枠を管理画面から設定します。大盛り・トッピング・サイズ違いなどのオプションも商品ごとに自由に設定できます。
注文ページのURLをお客様に共有
Instagramのプロフィール、投稿、HPなどにURLを設置するだけで注文導線が完成します。
お客様がスマホから注文
受取時間と商品を選ぶだけのシンプルな画面で、お客様が自分のタイミングで注文できます。
店舗が注文一覧で確認
注文内容・受取時間を一覧で確認。在庫は自動で減算され、上限に達すると受付が止まります。
電話・DM受付との違い
電話やInstagram DMでの受付では、以下のような課題が生じやすくなります。
- 接客中に電話が鳴り、目の前の作業が中断される
- DMの確認漏れ・返信漏れ・転記漏れが起きやすい
- 売り切れ後の注文に対して、個別にお断り対応が必要
- 受取時間が偏り、受け渡しが一度に集中しやすい
withcafeのテイクアウト受付機能を使うことで、これらの課題を整理しやすくなります。お客様がスマホから注文を完結できるため、店舗側の電話対応やDM返信の回数を減らしやすくなります。
受取時間管理
受取時間枠を設定し、各枠ごとの受付上限を決めることで、特定の時間帯に注文が集中することを防ぎやすくなります。受け渡しが分散するので、営業中のバタつきを軽減できます。
在庫管理・売り切れ対応
商品ごと・日ごとに在庫数を設定でき、上限に達した時点で自動的に受付が停止します。手動での売り切れ案内やDMでのお断り対応が不要になります。
ベーカリーや焼き菓子店のように日ごとの製造数が決まっている店舗では、仕込み量の目安を立てやすくなります。
メニューのカスタム設定
商品ごとに 「オプション」 を自由に設定できます。
大盛り・少なめ・サイズ違い・トッピング追加・牛乳の種類変更など、選択肢ごとに追加料金の有無も決められます。
- オプションのグループ（例：「サイズ」「トッピング」）を商品単位で複数追加可能
- 選択肢ごとに追加料金（＋50円・＋100円など）を自由に設定
- 「必須選択」「複数選択可」も切り替え可能
- 注文一覧・受付メールにはお客様が選んだオプションがそのまま反映
「ラテのミルクを豆乳に変更」「ベーグルにクリームチーズ追加」「クロワッサンを2倍サイズで」など、店舗の運用に合わせた細かい受付ができます。
こんな店舗に向いています
- 個人カフェ ― Instagram経由のDM注文や電話注文を減らしたい
- ベーカリー・焼き菓子店 ― 日ごとの製造数と予約数を連動させたい
- ワンオペ・少人数店舗 ― 営業中の電話対応を減らし、接客に集中したい
詳しくは向いている店舗・利用シーンもご覧ください。